Shumë përdorues Samsung Galaxy S21, duke përfshirë modelet Ultra dhe FE, po përjetojnë një problem të bezdisshëm: vija jeshile shfaqen papritmas në ekranet e tyre. Sipas raporteve, çështja duket se lindte pas përditësimeve të fundit të softuerit, megjithatë Samsung ende nuk e ka pranuar zyrtarisht problemin apo nuk ka ofruar një zgjidhje.
Shkaqet e mundshme dhe qëndrimi i diskutueshëm i Samsung:
Ndërsa Samsung nuk ka komentuar zyrtarisht, dyshohet se problemi është ose për shkak të softuerit të gabuar ose një defekti themelor të harduerit që përkeqësohet nga përditësimet.
Shumë përdorues kanë shprehur pakënaqësi me përgjigjen e Samsung, e cila deri më tani duket se nuk ka marrë asnjë përgjegjësi. Në disa raste, kompania u ka ofruar përdoruesve të paguajnë zëvendësimi i ekranit, me tarifa deri në 469 dollarë.
Krahasimi me problemet e mëparshme dhe shpresa për një zgjidhje:
Vlen të përmendet se Samsung përjetoi një problem të ngjashëm me linjat jeshile në modelet Galaxy S20 në vitin 2022. Në atë kohë, kompania ofroi zëvendësime falas të ekranit për përdoruesit e prekur.
Shumë përdorues të S21 shpresojnë për një trajtim të ngjashëm këtë herë, megjithatë, Samsung po hesht për momentin.
Konkluzioni dhe sugjerimet:
Ndërsa Samsung nuk ka marrë ende një pozicion përfundimtar, pakënaqësia në rritje e përdoruesve po ushtron presion mbi një zgjidhje.
Është e rëndësishme që përdoruesit që përjetojnë këtë problem ta raportojnë problemin te Samsung dhe të kërkojnë të drejtat e tyre.
Në të njëjtën kohë, informacioni për çdo zhvillim dhe veprim kolektiv mund ta shtyjë kompaninë drejt adoptimit të një zgjidhjeje të drejtë.
